Eindhoven, 19 augustus 2010 – VDD IQware, ontwikkelaar en
leverancier van het Enterprise Content Managementsysteem Hyarchis.Net, biedt
haar klanten in navolging op de Disaster Recovery Service, ook de Scan Recovery
Service. Wanneer de eigen scanomgeving door een calamiteit tijdelijk niet
gebruikt kan worden, kunnen bedrijven met deze service terugvallen op een
externe scanvoorziening. Zo kan de productie snel worden hervat en waarborgt VDD
IQware de continuïteit van het primaire proces. Voor de uitvoering van de Scan
Recovery Service maakt VDD IQware gebruik van haar eigen complete en
operationele scanstraat.
“Banken, verzekeraars, accountants en andere financiële dienstverleners scannen
dagelijks enorme hoeveelheden papieren documenten om ze gedigitaliseerd op te
nemen in het primaire proces. Wanneer het scanproces uitvalt, zorgt dat
voor hoge kostenposten, bijvoorbeeld omdat het hele werkproces van
offerteaanvragen stil komt te liggen. Om het scanproces up & running te houden,
kunnen bedrijven nu gebruik maken van de Scan Recovery Service op onze eigen
scanstraat”, legt Serge Leclercq, commercieel directeur van VDD IQware uit. “De
service houdt in dat binnen onze scanomgeving een gedeelte zal worden ingericht
conform de klantspecifieke situatie. Zo kan bijvoorbeeld direct naar de
Hyarchis.Net omgeving van de klant worden gescand. Bij eventuele serveruitval
kan bovendien gebruik worden gemaakt van een door VDD IQware gehoste
Hyarchis.Net omgeving. Naast hard- en software kan er desgewenst direct
deskundig personeel worden ingezet om de scanactiviteiten van de klant over te
nemen. Zo bieden we bedrijven waarvoor scannen een belangrijke schakel in het
primair proces vormt een complete Recovery Service.”
Voorafgaand aan het afsluiten van de Scan Recovery Service voert VDD IQware een
uitgebreide impactanalyse uit om te bepalen welke configuratie en werkwijze de
klant hanteert. De details van de omgeving en de scope van de service worden
vastgelegd in een Service Level Agreement. Onderdeel van de SLA is een
jaarlijkse Scan Uitwijk Test. In de overeenkomst worden eveneens afspraken
vastgelegd over de te volgen procedures en de termijn waarop de
scanwerkzaamheden dienen te worden hervat.
--------------------------------------------------
Over VDD IQware
VDD IQware, opgericht in 1985, is de ontwikkelaar en leverancier van het op de
Microsoft.Net technologie ontwikkelde Enterprise Content Management systeem
Hyarchis.Net. Hyarchis.Net zorgt voor de digitale opslag en verwerking van alle
papieren- en digitale documenten. Met Hyarchis.Net en de ondersteunende diensten
van VDD IQware kunnen organisaties de kwaliteit van hun bedrijfskritische
processen optimaliseren en een hogere productiviteit per werknemer realiseren.
VDD IQware is actief in de financiële dienstverlening, transport & logistiek-,
overheid-, zorg & gezondheid- en projectgeoriënteerde sector. Hyarchis.Net wordt
ook toegepast in de zakelijke dienstverlening en productie-industrie.
Hyarchis.Net bestaat uit de bouwstenen: Document Management, Business Process
Management, Invoice Processing, Document Composition, Records Management,
Contract Management, Web Content Management en E-mail Management. Meer
informatie: www.hyarchis.net.
