Fallbezogenes Arbeiten
Hyarchis.Net Case Management bietet optimale Unterstützung bei den
Arbeitsprozessen Ihrer Mitarbeiter und ist die ideale Lösung für effizientes,
sachorientiertes Arbeiten. Fallmanagement fügt sich in die neue Art zu arbeiten
ein, wobei die Geschäftsprozesse Ihr Kerngeschäft jederzeit flexibel
unterstützen. Mitarbeiter werden verlässlich und strukturiert durch den
Geschäftsprozess begleitet, ohne dabei in ihrer Arbeit beeinträchtigt zu werden.
Wechselnde Arbeitsprozesse stets im Griff
Jedes Unternehmen strebt effiziente Geschäftsprozesse und optimale
Dienstleistungen für seine Kunden an. Dabei wird es immer wichtiger, rasch auf
sich ändernde Marktbedingungen zu reagieren. Geschäftsprozesse müssen flexibel
sein, um sich an neue oder geänderte Aspekte anpassen zu lassen. Eine neue
Anforderung bei einem Genehmigungsantrag, eine Rechnung, die zu einem anderen
Zeitpunkt als üblich gestellt werden soll oder eine zusätzliche Prüfung bei
einem Hypothekenantrag: Dies sind nur einige Beispiele dafür, was in
Hyarchis.Net Case Manager selbstständig kontrolliert und registriert werden kann.
Prozessoptimierung ist schließlich ein kontinuierlicher Prozess. Doch nicht nur
Geschäftsprozesse lassen sich optimieren. Auch die Aktenverwaltung, der
Akteninhalt oder die Korrespondenz müssen schnell und einfach anpassbar sein.
Mit Hyarchis.Net Case Management können Mitarbeiter sachorientiert arbeiten und
sich dabei von Standard- oder Spezialgeschäftsprozessen unterstützt wissen, die
sich im Arbeitsalltag ergeben.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick
Managementorganisation
▪ Endresultat ist auf den Kunden abgestimmt, nicht auf den Prozess
▪ Unmittelbarer Einblick in Planung und Fortschritt von Fällen, Durchlaufzeit
wird überwacht
▪ Ad-hoc-Antizipation geänderter Marktbedingungen
▪ Kosteneinsparung und Zeitgewinn durch effizientere Zusammenarbeit bei einem
Fall
▪ Einsicht in laufendes und künftiges Arbeitsaufkommen sowohl von Mitarbeitern
als auch Teams
▪ Nachträgliche Einsicht in die vollständige Abwicklung eines Falls (Historie)
▪ Managementinformationen bieten Einsicht in Engpässe des Prozessverlaufs
▪ System begleitet und schützt vor Fehlern / Versäumnissen
Mitarbeiter
▪ Kontrolle über flexiblen Arbeitsprozess, Mitarbeiter führen Regie über den
Arbeitsprozess
▪ Jederzeit verständliche Arbeitsplanung und Fortschrittsanzeige des Falls
▪ Ausnahmesituationen lassen sich hervorragend unterstützen
▪ Unmittelbare Einsicht in persönliches Arbeitsaufkommen
▪ Schnell und einfach nach Fällen suchen und per Kunde einsehen, welche Fälle
offen sind
▪ Einfach Aktionen im Unternehmen einplanen, hinzufügen und entfernen
▪ Rechte und Rollen sind abgesichert
Wir freuen uns, mit Ihnen gemeinsam Herausforderungen anzugehen. Möchten Sie die
Möglichkeiten von Hyarchis.Net Case Management für Ihr Unternehmen kennenlernen,
oder wünschen Sie weitere Informationen speziell für Ihre Branche? Wir freuen
uns auf Ihre unverbindliche
Kontaktaufnahme.
